BI bij een energiebedrijf

Door de liberalisering van de energiebranche ontstond er bij de marketing afdeling van een middelgrote Nederlandse energieleverancier een noodzaak om meer inzicht te hebben in het gedrag van hun klanten. Deze klanten konden vanaf dat moment hun eigen leverancier kiezen en het was zaak voor de energiemaatschappij om te weten waarop zij hun keuze baseren om hierop in te kunnen spelen. Deze informatie was aanwezig in hun operationele systeem maar was niet beschikbaar voor eindgebruikers om hierop analyses uit te kunnen voeren. Lees Meer